Politica de Livrare

Ultima actualizare: 10 ianuarie 2026

Zone de Livrare

Livrăm comenzi în toată România prin servicii de curierat rapid partener.

Termene de Procesare

Comenzile sunt procesate în următoarele intervale:

• Produse în stoc: 1-2 zile lucrătoare
• Produse pe comandă: 3-7 zile lucrătoare
• Perioade de vârf (sărbători): Până la 5 zile lucrătoare

Vei primi un email de confirmare când comanda ta este preluată de curier, împreună cu numărul AWB pentru tracking.

Termene de Livrare

După preluarea de către curier, termenele estimative sunt:

• Localități urbane: 1-3 zile lucrătoare
• Localități rurale: 2-5 zile lucrătoare
• Zone izolate: Până la 7 zile lucrătoare

Notă: Termenele sunt orientative și pot varia în funcție de condiții meteo, trafic sau volum mare de comenzi.

Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii în funcție de:

• Greutatea și dimensiunile coletului
• Destinația livrării
• Serviciul de curierat selectat

Metode de Livrare

Curierat Standard

Livrare la adresa specificată în comandă, în timpul programului de lucru al curierului (09:00-18:00).

Procesul de Livrare

1. Confirmare Comandă

Vei primi email de confirmare cu detaliile comenzii.

2. Procesare

Comanda este pregătită și ambalată cu grijă.

3. Expediție

Vei primi email cu AWB-ul pentru tracking în timp real.

4. Livrare

Curierul te va contacta telefonic înainte de livrare. Asigură-te că cineva este disponibil la adresa de livrare.

Primirea Coletului

Verificare la Livrare

Este esențial să verifici integritatea coletului în prezența curierului:

• Verifică dacă ambalajul este intact, fără deteriorări
• Verifică dacă produsele corespund comenzii
• În caz de deteriorări vizibile, refuză coletul și contactează-ne imediat

Produse Lipsă sau Deteriorate

Dacă observi produse lipsă sau deteriorate după deschiderea coletului, contactează-ne în maximum 48 ore la:

• Telefon: 0774.460.674
• Email: contact@corinapamela.ro

Te rugăm să păstrezi ambalajul original și să faci fotografii ale produselor deteriorate.

Livrări Nereușite

Absență la Livrare

Dacă nu ești disponibil la adresa de livrare:

• Curierul va lăsa un aviz și va încerca recontactarea
• Vei fi contactat telefonic pentru reprogramare
• Coletul poate fi ridicat de la sediul curierului sau reprogramat

Refuz Livrare

Dacă refuzi primirea coletului fără un motiv întemeiat (produs defect, deteriorat), costurile de returnare vor fi suportate de client.

Date Incorecte

Dacă ai furnizat date incorecte de livrare și coletul este returnat, costurile de reexpediere vor fi suportate de client.

Tracking Comandă

Poți urmări comanda ta în timp real:

• Prin AWB-ul primit pe email pe site-ul curierului
• În contul tău de pe www.corinapamela.ro
• Contactându-ne la 0774.460.674

Livrări Internaționale

Momentan nu oferim livrări internaționale. Livrăm exclusiv în România.

Forța Majoră

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de:

• Condiții meteo extreme
• Calamități naturale
• Greve sau proteste
• Restricții impuse de autorități
• Alte evenimente de forță majoră

Contact

Pentru întrebări despre livrare:

• Telefon: 0774.460.674
• Email: contact@corinapamela.ro
• Program: Luni-Vineri, 9:00-17:00

Corina Crolux S.R.L
CUI: 43303105
Nr. Înregistrare: J03/1821/2020
Adresă: Strada Carpenului, 12, Bl.E9, Sc.A, Etaj 7, Ap.45, Pitești, Argeș, România