Termeni de utilizare
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 10 ianuarie 2026
1. Informații Generale
1.1 Operator
Corina Crolux S.R.L
CUI: 43303105
Nr. Înregistrare: J03/1821/2020
Sediu social: Strada Carpenului, 12, Bl.E9, Sc.A, Etaj 7, Ap.45, Pitești, Argeș, România
Telefon: 0774.460.674
Email: contact@corinapamela.ro
Website: www.corinapamela.ro
1.2 Definiții
- Site: www.corinapamela.ro
- Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul
- Client: Persoană care efectuează o comandă
- Produse: Bunurile oferite spre vânzare pe site
- Comandă: Cererea de achiziție a produselor
1.3 Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului și efectuarea comenzilor, accepți acești Termeni și Condiții în întregime. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
2. Înregistrare și Cont
2.1 Crearea Contului
Pentru a efectua comenzi, poți crea un cont furnizând informații complete și corecte. Ești responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare.
2.2 Eligibilitate
Pentru a efectua comenzi, trebuie să ai minimum 18 ani sau să ai acordul părinților/tutorelui legal.
3. Produse și Prețuri
3.1 Descrierea Produselor
Ne străduim să prezentăm produsele cât mai fidel posibil. Culorile pot varia în funcție de setările monitorului. Dimensiunile și specificațiile sunt orientative.
3.2 Disponibilitate
Disponibilitatea produselor este afișată pe site. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile sau de a întrerupe vânzarea unor produse.
3.3 Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor respecta prețurile în vigoare la momentul plasării.
4. Procesul de Comandă
4.1 Plasarea Comenzii
Pentru a plasa o comandă:
- Adaugă produsele în coș
- Verifică coșul și cantitățile
- Completează datele de livrare și facturare
- Alege metoda de plată
- Confirmă comanda
4.2 Confirmarea Comenzii
Vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii. Comanda devine obligatorie pentru ambele părți după confirmarea noastră.
4.3 Anularea Comenzii
Poți anula comanda înainte de expedierea produselor contactându-ne la 0774.460.674. După expediere, se aplică politica de retur.
5. Plata
5.1 Metode de Plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Card bancar (online)
- Transfer bancar
- Ramburs la livrare (unde este disponibil)
5.2 Securitatea Plății
Tranzacțiile cu cardul sunt procesate prin procesatori autorizați și criptate SSL. Nu stocăm informațiile cardului tău.
5.3 Facturare
Fiecare comandă este însoțită de factură fiscală emisă conform legislației în vigoare.
6. Livrare
6.1 Zone de Livrare
Livrăm în România prin servicii de curierat rapid.
6.2 Termene de Livrare
Termenele estimative de livrare sunt menționate în Politica de Livrare. Acestea sunt orientative și pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea curierului.
6.3 Costuri de Livrare
Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de greutate, dimensiuni și destinație.
7. Dreptul de Retragere și Returnare
7.1 Dreptul de Retragere
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului. Detalii complete în Politica de Retur.
7.2 Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 luni de la livrare, conform Legii 449/2003.
8. Proprietate Intelectuală
8.1 Drepturi de Autor
Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este proprietatea Corina Crolux S.R.L sau a partenerilor și este protejat de legile dreptului de autor.
8.2 Utilizare Permisă
Poți vizualiza și descărca conținut doar pentru uz personal, ne-comercial. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul scris.
9. Responsabilități și Limitări
9.1 Responsabilitatea Clientului
Clientul este responsabil pentru:
- Furnizarea de informații corecte și complete
- Verificarea produselor la livrare
- Utilizarea corespunzătoare a produselor
9.2 Limitarea Răspunderii
Nu răspundem pentru:
- Întârzieri datorate forței majore sau furnizorilor terți
- Daune indirecte sau consecvențiale
- Pierderi de profit sau oportunități
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor
10. Protecția Datelor
Prelucrăm datele tale conform GDPR și legislației române. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.
11. Forța Majoră
Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza forței majore (calamități naturale, război, pandemii, greve, restricții guvernamentale etc.).
12. Soluționarea Litigiilor
12.1 Rezolvare Amiabilă
Încurajăm rezolvarea oricăror dispute prin negociere directă. Contactează-ne la contact@corinapamela.ro sau 0774.460.674.
12.2 Mediare și Arbitraj
Înainte de a recurge la instanță, părțile pot apela la medierea oferită de corpuri autorizate.
12.3 Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform Regulamentului UE 524/2013, consumatorii pot folosi platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.4 ANPC
Poți depune reclamații la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor):
Website: www.anpc.ro
Tel: 021.9551
12.5 Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.
13. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
14. Dispoziții Finale
14.1 Severabilitate
Dacă vreo prevedere este considerată nulă, restul termenilor rămân valabili.
14.2 Întregul Acord
Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și celelalte politici, constituie întregul acord între părți.
15. Contact
Pentru întrebări sau reclamații:
- Telefon: 0774.460.674
- Email: contact@corinapamela.ro
- Adresă: Strada Carpenului, 12, Bl.E9, Sc.A, Etaj 7, Ap.45, Pitești, Argeș, România
- Program: Luni-Vineri, 9:00-17:00
Corina Crolux S.R.L
CUI: 43303105 | J03/1821/2020